臨近過年，家政市場時常出現(xiàn)“一工難求”的情況。據(jù)媒體報道，在廣西南寧，雖然距離春節(jié)還有一段時間，但家政、母嬰月嫂、醫(yī)院陪護等工種已經出現(xiàn)人員短缺的現(xiàn)象。家政公司負責人介紹，目前訂單需要提前一兩天預約，急單則會出現(xiàn)延期的情況。盡管訂單量增加，但目前家政市場的價格還算相對穩(wěn)定。
當前，在服務行業(yè)對經濟發(fā)展影響逐漸增加的背景下，家政等行業(yè)從業(yè)人員依然存在“一工難求”的情況，其實也反映了隨著年齡層次的變化，人們對于家政行業(yè)需求量增加的背后還有著對其門檻要求的提升。據(jù)有關機構統(tǒng)計，目前人們對家政行業(yè)需求規(guī)模不斷走高，家政服務行業(yè)日益成為朝陽產業(yè)。
但家政行業(yè)等服務業(yè)并不是低門檻、隨意進出的代名詞，人們希望能夠得到專業(yè)、周到的服務體驗。以月嫂、育嬰師為例，在孩子成長的關鍵時期能夠有一名專業(yè)化程度較高、經驗豐富的家政人員陪伴，對于不少家庭來說，這是一項值得投入的支出。支出的背后，需要得到對應價值的服務。
結合春節(jié)臨近的背景，在需求量增大的同時服務行業(yè)如何跟得上，其實是一個老問題了。過年期間，類似于家政等服務行業(yè)訂單增加的背后和就業(yè)人員返鄉(xiāng)、休假之間的沖突是需要有一個更好的方案來解決。最近，不少地方推出了鼓勵就地過年的補貼政策，通過留崗紅包、過年禮包、改善工作和生活條件以及錯峰休假等方式，讓更多的就業(yè)人員能夠留下來保障城市生活的正常運行。除了相關部門給予的政策支持外，還應當進一步把視角轉向服務人員權益保障本身。
包含家政在內的服務行業(yè)，它們的服務場景往往聚焦在個人和末梢場所內，一個家庭與一位服務人員構成了細小的閉環(huán)。在這個閉環(huán)內，對于服務人員的權益保障如何到位，其實更具有挑戰(zhàn)性。服務行業(yè)用工短缺其實也在倒逼企業(yè)提升管理水平和改進用人理念。節(jié)假日三倍工資、輪崗調休等一系列保障服務人員正當權益的措施真正落實到位，或許能讓他們留得下來。在此期間，有關部門也應當做好監(jiān)管工作，用人高峰的背后也是勞動者權益保護的重要階段。
過年期間“一工難求”看起來是一個階段性的供需之間的問題，但它背后反映出來的是行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)以及勞動者權益保護的課題。近年來，多元化的生活需求孕育著更為普遍的新業(yè)態(tài)。更好的就業(yè)環(huán)境和工作權益保障，成為了越來越多從業(yè)者看重的方面，這也提醒著我們，解決“一工難求”事實上是一個持續(xù)性的工作，而非一日之功。
